Contacto
Después de suscribirse a nuestra membresía de prueba, se le da 3 días para probar nuestra plataforma. Durante este tiempo puede comprobar el servicio y tomar la decisión de seguir utilizándolo. No hagas nada para mantener tu membresía, sólo disfruta y nosotros la actualizaremos automáticamente por ti después de que termine el período de prueba (a menos que te des de baja antes de que termine el período de prueba). Disfruta de nuestros contenidos de fitness y estilo de vida y, quién sabe, puede que hayas encontrado tu nuevo motivador para entrenar.
Siempre enviamos tus credenciales de acceso a la dirección de correo electrónico con la que te registraste. Comprueba tu bandeja de entrada. Si no encuentras el correo electrónico, comprueba también tu carpeta de correo no deseado.
Una vez que te hayas inscrito en la membresía de prueba, tendrás 3 días de acceso ilimitado a los contenidos disponibles en ella. Si no cancelas tu membresía antes de que termine el período de prueba, tu cuenta se actualiza automáticamente a la membresía de pago. El precio es de €49.99 al mes (o el equivalente en su moneda local que se menciona inicialmente en la página de pago).
La membresía mensual a nuestro Portal se le proporciona por el precio de €49.99 al mes (o un equivalente en su moneda local que se mencionó inicialmente en la página de pago). Se trata de una suscripción, por lo que cada mes se carga automáticamente en su tarjeta para proporcionarle un acceso continuo a los contenidos disponibles en el Portal.
Una vez finalizado el periodo de prueba, se cargará en su tarjeta el precio mensual de afiliación de €49.99 (o el equivalente en su moneda local que se mencionó inicialmente en la página de pago), a menos que se dé de baja antes de que finalice el periodo de prueba. La fecha del primer pago se considerará como su fecha de facturación. Si su próxima fecha de facturación está programada para una fecha que no existe en un mes determinado, el pago se realizará el último día de ese mes.
Sí, recibirá una confirmación con los detalles de la transacción en la dirección de correo electrónico con la que se registró.
Puede cancelar su suscripción y membresía (gratuita y de pago) visitando la sección «Mi cuenta» del sitio del que es miembro, y siguiendo el enlace correspondiente a Eliminar su cuenta.
También puede cancelar su suscripción y membresía enviando un formulario de Cancelación de Suscripción o poniéndose en contacto con nuestro Soporte con la respectiva solicitud +34910389418 (24 horas/7 días), [email protected]. Por favor, tenga en cuenta que no se harán reembolsos ni se concederán créditos por periodos de afiliación de meses parciales o por servicios no utilizados.
Sí, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
La confirmación se ha enviado a la dirección de correo electrónico con la que te has registrado. Por favor, comprueba tu bandeja de entrada. Si no encuentra el correo electrónico, compruebe también su carpeta de correo no deseado.
Si aún así no lo encuentras, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica +34910389418 (24 horas/7 días), [email protected] para que te lo aclaren.
Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica +34910389418 (24 horas/7 días), [email protected] con su solicitud de reembolso. Emitiremos los reembolsos después de investigar caso por caso. Tendremos en cuenta aspectos como otras quejas recibidas o los comentarios de otros clientes. Si un reembolso emitido es por una facturación recurrente, sólo reembolsaremos el pago más reciente. Un reembolso por una facturación recurrente dará lugar a la cancelación inmediata del servicio recurrente. Un reembolso de las tarifas de cualquier servicio no recurrente también dará lugar a la cancelación inmediata del acceso al servicio.
Tu contraseña inicial te fue proporcionada por el correo electrónico con el que te registraste. Si no la ha cambiado después de recibirla, todavía puede encontrarla en su bandeja de entrada y utilizarla para iniciar sesión.
También puede utilizar el botón «He olvidado mi contraseña» para renovarla. Haga clic en Login y luego en «¿Olvidó su contraseña?», introduzca la dirección de correo electrónico con la que se registró. Compruebe su bandeja de entrada. Si no encuentra el correo electrónico, compruebe también su carpeta de correo no deseado.
Si ha olvidado tanto la contraseña como el nombre de usuario, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia +34910389418 (24 horas/7 días), [email protected].
Hemos creado un portal que puede utilizarse en cualquier tipo de dispositivo, ya sea un teléfono móvil, una tableta o un ordenador portátil. Como miembro, puede iniciar sesión en el portal y sacar el máximo partido a sus dispositivos.
